Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một https://imchmchmsckhchhng834326.mybuzzblog.com/22864977/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng