Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang web https://imchmcakhchhng282488.prudentblogger.com/61267209/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng