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机器人与人工共管的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://dmozbookmark.com/story21746596/对话自动化协作的边界设计方案-从机器人接待走向可追责协作

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