对话自动化协作的服务质量治理：让效率提升不再伴随责任消失

rsacges911718 2 hours 48 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用? https://wwtalk.im/download/